Procon multa a Claro por baixa velocidade de internet

A Claro foi multada em R$ 8 milhões pelo Procon do Rio de Janeiro por causa da baixa velocidade da internet oferecida aos assinantes. A sanção foi aplicada em 2015, mas após tramitação na justiça o valor foi efetivamente pago só no final do mês passado.

Segundo o Procon, a operadora tentou reverter a decisão na justiça, enquanto o outro lado da defesa do processo foi feito pela Procuradoria Geral do Município, que sustentou sobre a validade da multa aplicada.

O ressarcimento foi enviado aos cofres do Tesouro Municipal. Igor Costa, diretor executivo do Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, afirmou que a ação foi importante para fazer valer as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor. Além disso, faz um alerta para que “o cidadão esteja atento a todos os seus direitos quando adquire um produto ou serviço”.