Atendimento do Instagram para resolver problemas será limitado a assinantes do Meta Verified
Nesta terça-feira, (21) o chefe do Instagram, Adam Mosseri, ressaltou que os assinantes terão um serviço de atendimento ao cliente (SAC) com pessoas reais para resolver problemas na rede social de fotos e vídeos e no Facebook. O pacote também vai garantir um alcance maior às publicações feitas pelo público pagante.
A lista de recursos extras foi citada pelo executivo em seu perfil do Twitter em um vídeo, onde Mosseri lembrou que os usuários poderão confirmar a identidade de suas contas ao assinar o pacote, desde que tenham 18 anos ou mais. Esta autenticação será feita através de um documento com foto.
Além disso, segundo o chefe da rede social, outra vantagem de quem assinar o Meta Verified, é que os usuários do Instagram e do Facebook também terão direito a um bate-papo ao vivo, com pessoas reais no lugar de chatbots, para resolver problemas.
Esse avanço tende a agilizar o suporte do Instagram e Facebook, que nos últimos anos vem sofrendo muitas críticas dos usuários, o que pode possibilitar, por exemplo, facilitar a recuperação de perfis hackeados.
Os assinantes do Meta Verified também vão aproveitar uma certa prioridade no algoritmo das redes sociais. Ou seja, ao contratar o pacote, os usuários terão um alcance maior na busca, comentários e em áreas de recomendação, como o Explorar do Instagram.
